O plantão de vendas, tradicional ferramenta do mercado imobiliário, tem passado por uma transformação significativa. Anteriormente, estandes chamativos e a presença de corretores eram suficientes para atrair interessados. Atualmente, clientes mais conectados, exigentes e bem informados demandam uma abordagem que combine estratégias digitais e ações presenciais, resultando em maior eficiência e impacto nas negociações.

O cliente mudou, o modelo também precisa mudar

Compradores modernos chegam aos plantões munidos de tours virtuais, vídeos interativos, avaliações online e comparativos detalhados. Esses clientes buscam atendimento personalizado, experiências sensoriais e informações rápidas, tornando essencial que o corretor de imóveis disponibilize soluções que vão além do modelo tradicional.

Como potencializar o plantão de vendas

Especialistas destacam práticas que têm transformado o plantão em uma ferramenta estratégica de vendas:

• Marketing digital integrado: Redes sociais, anúncios segmentados e e-mail marketing despertam interesse antes da visita. Vídeos que apresentam plantas, o bairro ou depoimentos de moradores podem gerar leads qualificados.
   
• Agendamento online: Plataformas que permitem a marcação de visitas de forma prática reduzem esperas desnecessárias e aumentam a eficiência do atendimento.
   
• Ações offline estratégicas: Eventos, parcerias locais e experiências presenciais reforçam a presença física do empreendimento. Exemplos incluem cafés da manhã temáticos ou folders com QR codes que direcionam para tours virtuais.
   
• Conteúdo interativo e tours virtuais: Antes da visita física, os clientes conhecem o imóvel digitalmente, esclarecendo dúvidas e tornando a experiência presencial mais objetiva.
   
• Treinamento consultivo para corretores: Profissionais capacitados para mapear perfis de clientes, apresentar comparativos de mercado e utilizar recursos digitais durante a visita aumentam as chances de conversão e elevam a credibilidade da corretagem.
   

Plantão do futuro: experiência e consultoria

O plantão de vendas deixou de ser apenas um ponto de espera e se transforma em um centro de relacionamento e experiência do cliente. Música ambiente, iluminação adequada, café e conforto são diferenciais que valorizam a visita. A integração de estratégias digitais e offline assegura que os clientes cheguem preparados para decisões informadas, tornando a venda mais consultiva e menos transacional.

Construtoras e corretores de imóveis que adotam essas práticas aumentam a produtividade, melhoram a experiência do cliente e se destacam em um mercado cada vez mais competitivo.